OakHost Monitoring
Als Kunde von OakHost erhalten SIe Zugang zu unserer Monitoring-Lösung. Mit OakHost Monitoring können Sie Ihre Macs auf Verfügbarkeit und Ressourcenspitzen überwachen.
Dies hilft Ihnen, Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf Ihre Benutzer auswirken, indem Sie beispielsweise Benachrichtigungen einrichten, die Sie informieren, wenn Ihr Server ausfällt, wenn die CPU- oder Speicherauslastung einen bestimmten Schwellenwert überschreitet oder wenn der freie Speicherplatz einen kritischen Wert erreicht.
Erste Schritte mit Monitoring
Um Ihren ersten Monitor einzurichten, besuchen Sie das Kundenpanel und wählen Sie Monitoring aus dem Menü auf der linken Seite.
Konfigurieren Sie zuerst Ihre Benachrichtigungen. Diese helfen Ihnen, sofort benachrichtigt zu werden, sobald sich der Status eines Monitors ändert. Standardmäßig wird die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung bei OakHost verwendet haben, als Ihre erste Benachrichtigung hinzugefügt. Wenn Sie diese Benachrichtigung einem Monitor zuweisen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn ein Check fehlschlägt.
Als Nächstes richten Sie einen Monitor ein. Ein Monitor ist ein spezifischer Check für einen bestimmten Mac und eine Metrik, die in einem festen Intervall ausgeführt wird. Sie könnten beispielsweise eine Ping-Prüfung für Ihren Server einrichten, die alle 5 Minuten ausgeführt wird. Falls Ihr Server nicht mehr pingbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald der Server wieder pingbar ist, wird eine weitere E-Mail gesendet.
Verfügbare Prüfungstypen
OakHost Monitoring unterstützt die folgenden Prüfungstypen:
| Prüfungstyp | Anforderungen | Beschreibung |
|---|---|---|
| Ping | ICMP aktiviert | Prüft, ob der Server auf ICMP-Ping-Anfragen antwortet. |
| Port-Prüfung | TCP-Port offen | Prüft, ob ein bestimmter TCP-Port auf dem Server geöffnet ist und Verbindungen akzeptiert. |
| Festplattenauslastung | OakHost Agent | Prüft die Festplattenauslastung des Servers. Sie können Schwellenwerte für kritische Werte festlegen. |
| CPU-Auslastung | OakHost Agent | Überwacht die CPU-Auslastung des Servers. Sie können Schwellenwerte für kritische Werte festlegen. |
| Speicherauslastung | OakHost Agent | Überwacht die Speicherauslastung des Servers. Sie können Schwellenwerte für kritische Werte festlegen. |
Wann werde ich benachrichtigt?
Unser System überprüft Ihre Monitore im konfigurierten Intervall. Wenn ein Check fehlschlägt, wechselt der
Monitor in einen instabilen-Zustand. Abhängig von den konfigurierten Wiederholungen versucht das System, den
Monitor mehrmals erneut zu prüfen. Wenn die Prüfung nach den Wiederholungen weiterhin fehlschlägt, wechselt
der Monitor in einen failed-Zustand und alle zugewiesenen Alarme werden ausgelöst.
Sobald das Problem behoben ist und die Prüfung wieder erfolgreich ist, wechselt der Monitor zurück in einen
healthy-Zustand und alle zugewiesenen Alarme werden über die Wiederherstellung benachrichtigt.
Warum schlägt meine Prüfung fehl, obwohl mein System funktioniert?
Wenn Ihre Prüfung ständig fehlschlägt, obwohl Ihr Dienst online ist, könnte ein Fehler in der Konfiguration vorliegen. Wir können keine UDP-Verbindungen überwachen. Außerdem sollten Sie überprüfen, ob Ihre Firewall-Regeln die Prüfanfragen blockieren.
Wenn Sie eine Agent-Prüfung eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass die Schwellenwerte korrekt konfiguriert
sind und dass der OakHost Agent auf Ihrem Server läuft. Dazu können Sie den Agent-Status im Kundenportal unter
dem Tab Agent Ihres Servers überprüfen.
Wenn Ihre Prüfungen sporadisch fehlschlagen, könnte Ihr Server vorübergehend überlastet sein. In diesem Fall sollten Sie die Anzahl der Wiederholungen oder das Prüfintervall erhöhen, um Ihrem Server mehr Zeit zur Erholung zu geben.
Ich sehe einen roten Balken, wurde aber nicht benachrichtigt.
Ein roter Balken zeigt an, dass mindestens eine Prüfung fehlgeschlagen ist. Wenn die nachfolgende Prüfung jedoch
wieder erfolgreich war, wechselt der Monitor nicht in einen failed-Zustand und es werden keine Alarme ausgelöst.
Die Anzahl der Wiederholungen, bevor ein Monitor in einen failed-Zustand wechselt, kann beim Einrichten des
Monitors konfiguriert werden. Um Fehlalarme zu vermeiden, ist standardmäßig mindestens eine Wiederholung
konfiguriert.
Um zu berechnen, wie lange der Fehlerzustand andauern muss, bevor Sie benachrichtigt werden, verwenden Sie die folgende Formel:
Benachrichtigungszeit = Prüfintervall × Wiederholungen
Wenn Sie beispielsweise einen Monitor mit einem Prüfintervall von 5 Minuten und 3 Wiederholungen einrichten, werden Sie nach 15 Minuten kontinuierlichem Ausfall benachrichtigt.
Wenn Ihre Prüfung unmittelbar nach der Einrichtung fehlschlägt, werden Sie zunächst nicht benachrichtigt. Nachfolgende Zustandsänderungen lösen dann erwartungsgemäß Alarme aus.